Dit heeft voornamelijk te maken met de logica van de autosorteerder. We laden zendingen tot 7 dagen in het verleden in. Als ze ouder zijn, geven ze een foutmelding bij het sorteren met de autosorter. Deze limiet geldt niet voor handmatige sortering, die is onbeperkt geldig, maar omdat niet meteen bekend is of het op de handmatige of automatische sorter wordt gesorteerd, is 7 dagen nu de limiet.
Als de zending ouder is, kan onze Customer Support helpen door de zending uit te stellen, waardoor het label weer wordt geactiveerd. Mocht je hiervoor contact op willen nemen met onze Customer Support, dan kan je ze bereiken via webshop@trunkrs.nl.