De webshop heeft je pakket aangemeld, maar wij hebben het nog niet ontvangen. Je hoeft nog niets te doen.
Zodra we je pakket sorteren, verandert de status in Gesorteerd en krijg je een e-mail met een link naar de Track & Trace.
Wanneer gaat mijn pakket mee?
We sorteren op werkdagen tot 15:00 uur. Is je pakket dan gesorteerd, dan bezorgen we het dezelfde avond. Is het om 15:00 uur nog niet gesorteerd, dan gaat het die avond niet mee. Dat komt door vertraging of doordat de webshop het pakket niet aan ons heeft meegegeven.
Na 15:00 uur nog steeds Pakket niet aangekomen?
Vraag de webshop wanneer ze je pakket versturen. Alleen de webshop kan zien of je pakket al verstuurd is.