Ontvangers

Bezorging en tijden

• Waar is mijn pakket en wanneer komt het?
• Wanneer bezorgt Trunkrs?
• Waar bezorgt Trunkrs?
• Op welke feestdagen bezorgt Trunkrs niet?
• Waarom maakt de bezorger een foto bij de bezorging?
• Kan ik de bezorger een fooi geven?

Bezorgwensen en wijzigen

• Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?
• Kan mijn pakket bij de buren worden bezorgd?
• Kan de bezorger mijn pakket neerzetten als ik niet thuis ben?
• Kan iemand anders mijn pakket aannemen?
• Kan ik een notitie voor de bezorger achterlaten?
• Kan ik mijn bezorging annuleren of weigeren?

Niet ontvangen of vertraagd

• Bij welke buren is mijn pakket bezorgd?
• Mijn pakket staat op afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
• Mijn pakket heeft de status 'Pakket niet aangekomen'. Wat nu?
• De bezorger kon mijn adres niet vinden of bereiken. Wat nu?
• Mijn pakket is verkeerd gesorteerd. Wat nu?
• Mijn vers- of diepvriespakket heeft vertraging. Wat nu?

Bekijk alle 7 artikelen

Schade, klachten en contact

• Mijn pakket is beschadigd of er mist iets. Wat nu?
• Mijn pakket is ontdooid of bedorven. Wat nu?
• Hoe stuur ik mijn pakket terug?
• Ik heb een klacht over de bezorger. Waar meld ik dit?
• Hoe neem ik contact op met de klantenservice?