Ben je zelf niet thuis, maar is je partner, kind of huisgenoot er wel? Ja, in de meeste gevallen mogen zij het pakket gewoon aannemen.
Waar moet je op letten?
Er zijn twee situaties waarbij de persoon die opendoet iets nodig heeft:
1. Pakket met Pincode (OTP)
Heb je een beveiligingscode (pincode) ontvangen per e-mail of SMS?
- De regel: De chauffeur mag het pakket alléén afgeven als deze code wordt ingevoerd in zijn app.
- Wat moet je doen? Zorg dat je huisgenoot of partner deze code heeft. Stuur het mailtje of sms'je dus even door!
2. Pakket met Leeftijdscheck (18+)
Bevat je pakket alcohol of andere 18+ producten?
- De regel: De persoon die opendoet moet minimaal 18 jaar zijn en een geldig legitimatiebewijs kunnen tonen.
- Minderjarig? Doet er een minderjarig kind open? Dan mag de chauffeur het pakket niet afgeven, ook niet met toestemming van de ouders.