Je standaardinstellingen beheer je in het Shipping Portal via Instellingen (Settings) > Features Management. Ze gelden voor alle nieuwe zendingen, handmatig of via een koppeling, en ook voor je onderliggende organisaties.
Sms-meldingen, eenmalige pincode (OTP), leeftijdscontrole en Same Day Frozen Food werken alleen als je ze in je contract hebt afgesproken met je Customer Success Manager. Is dat zo, dan zet je ze hier zelf aan of laat je ze aanzetten door Tech Support (tech.support@trunkrs.nl). Zie Sms-meldingen, Pincode bij aflevering (OTP) en Leeftijdscontrole (Age check).
Wat kun je instellen?
Communicatie (Communication)
- Default driver remark: opmerking voor de chauffeur als een zending zelf geen opmerking heeft.
- SMS alerts: je klant krijgt ongeveer 15 minuten voor aankomst een sms. Controleer je contract voor de kosten.
- Send emails: Trunkrs stuurt je klant statusmails.
- Email notifications: kies bij welke momenten je klant een mail krijgt, zoals aangemaakt, bezorgd, bezorgd bij de buren of niet bezorgd. Uitzetten kan, uitstellen niet.
Beveiliging (Shipment security)
- One-time PIN (OTP): je klant geeft bij de deur een pincode aan de chauffeur. De pincode gaat altijd per e-mail én sms, ook als sms-meldingen uit staan.
- Age check: de chauffeur controleert de leeftijd van de ontvanger.
Aflevering (Delivery)
- Default service level: Same Day, Same Day Food of Same Day Frozen Food.
- Leave-behind permissions: de chauffeur mag instructies van de ontvanger volgen om het pakket op een veilige plek achter te laten.
- No signature required: de ontvanger hoeft niet te tekenen.
- Disallow address changes: ontvangers kunnen hun adres na aanmelding niet meer wijzigen, handig bij waardevolle pakketten.
Instellingen aanpassen
- Klik in de bovenbalk op Instellingen (Settings).
- Kies Features Management. De pagina Merchant Features opent.
- Zet de schakelaars aan of uit.
- Vul eventueel een Default driver remark in en kies je Default service level.
Wijzigingen worden direct opgeslagen; er is geen opslaanknop. Features Management zie je alleen als Eigenaar of Beheerder, in je hoofdorganisatie.