Het Shipping Portaal (Handleiding)
- Hoe krijg ik toegang tot het Shipping Portal?
- Organisaties aanmaken en beheren
- Gebruikers uitnodigen en beheren
- Hoe koppel ik mijn webshop aan Trunkrs?
- Merchant configuratie instellen
- Hoe geef ik mijn prognose door?
Optionele Diensten & Beveiliging
Zendingen Beheren & Voorbereiden
- Trunkrs Verpakkingsrichtlijnen
- Op welke feestdagen bezorgt Trunkrs NIET?
- Wat is het verschil tussen de Pick-up tijd en de Cut-off tijd?
- Wat zijn de maximale afmetingen en gewichten voor een zending?
- Aan welke eisen moeten verzendlabels voldoen?
- Hoe lang is een verzendlabel geldig?
Track & Trace en Bezorginformatie
Problemen met Zendingen & Pick-ups
Claims, Klachten & Contact
Facturatie & contract
- Wanneer ontvang ik mijn factuur en waar kan ik terecht met vragen?
- Kan ik een extra e-mailadres (CC) toevoegen voor mijn facturen?
- Waarom zie ik een XL-toeslag op mijn factuur?
- Kan ik meerdere webshops en organisaties beheren onder één contract?
- Kan ik een rapportage inzien van de Trunkrs performance?