Je hoofdorganisatie en eventuele suborganisaties, bijvoorbeeld voor een tweede webshop, beheer je zelf via Instellingen (Settings) > Organisaties beheren (Manage Organizations). Alleen een Eigenaar of Beheerder kan dit.
Het adres in het portal is alleen administratief. Je vaste ophaaladres voor de collectie verander je hier niet. Geef een nieuw ophaaladres door aan je Customer Success Manager of mail collectie@trunkrs.nl. Wij passen dan de collectieplanning aan.
Organisatie aanpassen
- Klik in de bovenbalk op Instellingen (Settings).
- Kies Organisaties beheren (Manage Organizations).
- Klik bij de organisatie op Beheren (Manage).
- Pas de gegevens aan:
- Organisatienaam (Organization name): deze naam zien je klanten op het verzendlabel en in Track & Trace.
- E-mailadres (Email Address): hierop sturen we belangrijke serviceberichten over je account.
- De adresvelden.
- Klik op Opslaan (Save Changes).
Organisatie toevoegen
Je hoofdorganisatie richt je in bij je eerste login. Een extra organisatie, bijvoorbeeld voor een tweede webshop, voeg je zelf toe. Bespreek eerst met je Customer Success Manager of die onder je contract valt (zie Kan ik meerdere webshops beheren onder één contract?).
- Ga naar Instellingen (Settings) > Organisaties beheren (Manage Organizations).
- Klik op Organisatie toevoegen (Add organization).
- Vul de organisatienaam, het e-mailadres, de adresregel, de stad en de postcode in.
- Kies bij Land (Country) Nederland of België.
- Klik onderaan op Organisatie toevoegen (Add organization).
Koppel je de nieuwe organisatie via de API? Mail dan eerst tech.support@trunkrs.nl, want wij moeten de koppeling aan onze kant instellen. Geef in elke zending het veld sender.companyName mee. Daarop koppelen wij de zending aan de juiste organisatie.