We proberen het meestal de volgende werkdag opnieuw. Help de bezorger door je adres te controleren en een notitie achter te laten in de Track & Trace.
Kreeg je een e-mail dat eerst een actie van jou nodig is? Dan plannen we geen nieuwe poging tot jij je adres hebt gecontroleerd of aangepast. Doe dit zo snel mogelijk.
Zo help je de bezorger
- Open de Track & Trace via de link in je e-mail.
- Controleer straat, huisnummer en toevoeging. Klopt er iets niet? Klik op Wijzig adres (zie Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?).
- Klik op Notitie voor de bezorger en typ bijvoorbeeld "Ingang om de hoek" of "Bel werkt niet, graag kloppen" (zie Kan ik een notitie voor de bezorger achterlaten?).
- Klik op Notitie opslaan.
Lukt de bezorging 2 keer niet, dan gaat je pakket terug naar de webshop.