Ja. In Track & Trace voeg je een notitie voor de bezorger toe, bijvoorbeeld dat je deurbel kapot is.
Zo voeg je een notitie toe
- Open Track & Trace via de link in je e-mail.
- Typ je notitie in het vak Notitie voor de bezorger (maximaal 140 tekens). Houd het kort, zodat de bezorger hem in één oogopslag leest.
- Klik op Notitie opslaan.
Handige notities zijn bijvoorbeeld:
- Deurbel doet het niet, graag kloppen.
- Ingang aan de achterkant.
- Bovenste bel, derde verdieping.
Waarvoor werkt een notitie niet?
- Een tijdstip vragen: de route wordt automatisch berekend, de bezorger kan er geen rekening mee houden.
- Je pakket laten neerzetten: geef neerzettoestemming.
- Je adres wijzigen: gebruik de knop Wijzig adres (zie Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?).