Zie je de status "Niet aangekomen" of "Verwacht in warehouse"? Geen paniek, dit is vaak normaal.
Wat betekent dit?
Deze status geeft aan dat de webshop jouw pakket al heeft aangemeld in ons systeem (het verzendlabel is geprint), maar dat het pakket nog niet fysiek is gescand in ons sorteercentrum.
Wanneer verandert de status?
Ons proces werkt als volgt:
- Ochtend: Onze chauffeurs halen de pakketten op bij de webshop en brengen ze naar het sorteercentrum.
- Tot 15:00 uur: De pakketten worden gesorteerd. Zodra jouw pakket over de band gaat, krijgt het de eerste scan en verandert de status naar 'Gesorteerd'.
Is het al na 15:00 uur?
Als het later dan 15:00 uur is en de status nog steeds niet veranderd, heeft de webshop het pakket vandaag waarschijnlijk niet aan ons meegegeven.
Neem in dat geval contact op met de webshop om te vragen wanneer het pakket wordt verstuurd.
Als het later dan 15:00 uur is en de status nog steeds niet veranderd, heeft de webshop het pakket vandaag waarschijnlijk niet aan ons meegegeven.
Neem in dat geval contact op met de webshop om te vragen wanneer het pakket wordt verstuurd.