Controleer eerst of je label aan de eisen voldoet en niet verlopen is. Lukt het daarna nog niet om een label aan te maken of te printen, of komt het er verkeerd uit? Mail Tech Support via tech.support@trunkrs.nl.
Eerst zelf controleren
- Gebruik je eigen labels? Controleer of ze voldoen: Aan welke eisen moet een verzendlabel voldoen?
- Is je label ouder dan 7 dagen? Lees Hoe lang is een verzendlabel geldig?
- Zendingen naar België via een bestand geüpload? Vul het gewicht, de gewichtseenheid en een omschrijving in, anders wordt de zending niet aangemaakt. Zie Hoe maak ik een zending aan?
Wat stuur je mee aan Tech Support?
- Een screenshot van de foutmelding of van het verkeerde label.
- Het Trunkrs-nummer, als je dat hebt.
- Welke browser of koppeling je gebruikt.