Je ontvangt elke maandag per e-mail een factuur over de zendingen van de week ervoor. Rond feestdagen of bij technisch onderhoud kan de factuur later in de week komen.
Facturen terugvinden in het Shipping Portal
- Log in op het Shipping Portal.
- Klik in de bovenbalk op Facturen (Invoice).
- Selecteer de week of weken die je wilt zien.
- Kies bij Download as file type pdf, UBL of csv en download het overzicht.
Zie je Facturen niet, of kun je er niet op klikken? Het menu werkt alleen voor gebruikers met de rol Beheerder of Financieel in de hoofdorganisatie. Vraag de beheerder van jullie account om die rol.
Waar kun je terecht met vragen?
- Factuur niet ontvangen of klopt er iets niet? Mail finance@trunkrs.nl.
- Vragen over de vergoeding van een goedgekeurde claim? Finance verwerkt die; mail ook dan finance@trunkrs.nl. Zie ook Wat is de status van mijn claim en hoe wordt de vergoeding bepaald?
- Vragen over tarieven of je contract? Neem contact op met je Customer Success Manager.