Heb je een zending aangemaakt voor vandaag, maar wil je deze pas morgen (of later) versturen? Of heb je per ongeluk de verkeerde datum gekozen?
Of je de leverdatum zelf kunt aanpassen, hangt af van de huidige status van het pakket.
Situatie 1: Het pakket is nog niet opgehaald
Is de zending nog niet bij ons binnen, oftewel nog niet gescand door de chauffeur? Dan is het wijzigen eenvoudig.
- Optie: Neem contact op met onze Customer Support. Zolang de chauffeur nog niet is vertrokken, kunnen zij de leverdatum meestal nog aanpassen.
Situatie 2: Het pakket is al opgehaald
Is de zending al in ons bezit, bijvoorbeeld gescand door de chauffeur of in het sorteercentrum?
In dat geval wordt de levering standaard automatisch ingepland voor het eerstvolgende beschikbare levermoment.
Wil je de levering uitstellen?
Wil je dat we het pakket vasthouden en pas een dag later bezorgen? Dat is vaak nog mogelijk.
Neem hiervoor direct contact op met Customer Support. Zij kunnen de leverdatum handmatig aanpassen.
Wil je dat we het pakket vasthouden en pas een dag later bezorgen? Dat is vaak nog mogelijk.
Neem hiervoor direct contact op met Customer Support. Zij kunnen de leverdatum handmatig aanpassen.