Met neerzettoestemming mag de chauffeur het pakket op een veilige plek achterlaten als de ontvanger niet thuis is, bijvoorbeeld in de tuin of onder de carport. Als webshop kun je dit voor je hele account uitzetten.
De ontvanger kiest in Track & Trace Neerzettoestemming, beschrijft de plek en bevestigt met een vinkje dat hij jou en Trunkrs daarna niet aansprakelijk kan stellen. De chauffeur maakt een foto van het pakket op die plek; die zie je in het Shipping Portal.
Zodra de chauffeur het pakket met toestemming heeft neergezet, ligt de verantwoordelijkheid bij de ontvanger. Diefstal, verlies of weersschade daarna valt niet onder onze aansprakelijkheid.
Neerzettoestemming uitzetten
Verstuur je waardevolle of diefstalgevoelige producten? Zet de optie dan uit. De ontvanger ziet de knop dan niet.
- Ga in het Shipping Portal naar Instellingen (Settings).
- Open Features Management.
- Zet Leave-behind permissions uit. Features Management zie je alleen in je hoofdorganisatie.
Wanneer kan dit niet?
- Eenmalige pincode (OTP): de ontvanger moet thuis zijn om de pincode door te geven.
- Leeftijdscontrole (18+): de chauffeur moet de leeftijd controleren.