Bij elke bezorging maakt de chauffeur een foto als bewijs. Die zie je in het Shipping Portal bij de zending. Een handtekening vragen we niet meer.
- Ga in het Shipping Portal naar Zendingen (Shipments).
- Zoek de zending op en klik erop.
- Bekijk in het paneel rechts de afleverfoto, de status en de GPS-locatie.
Het kan na de bezorging enkele minuten duren voordat de foto zichtbaar is.
Wat staat er op de foto?
- Overhandigd: de voordeur met het huisnummer.
- Neergezet met toestemming: het pakket op de afgesproken plek.
- Bij de buren: de voordeur en het huisnummer van de buren.
Foto delen met je klant
- Je klant ziet de foto niet in Track & Trace, maar kan hem opvragen bij jou of bij onze klantenservice.
- Je mag de foto aan je klant laten zien als die laat zien waar het pakket is.
- Gezichten worden automatisch vervaagd.
- We bewaren de foto niet langer dan nodig en verwijderen hem daarna.