Ben je niet tevreden? Laat het ons weten. Een klacht over onze service mail je naar webshop@trunkrs.nl, bezwaar tegen een claimbesluit naar claims@trunkrs.nl.
Klacht over onze service
Bijvoorbeeld over een chauffeur, een gemiste ophaling of het contact met ons. Mail naar webshop@trunkrs.nl met je klacht, de datum en het Trunkrs-nummer. We behandelen je melding intern.
Bezwaar tegen een claimbesluit
Ben je het niet eens met een afwijzing of met de hoogte van de vergoeding?
- Mail naar claims@trunkrs.nl met het Trunkrs-nummer.
- Leg uit waarom je het niet eens bent met het besluit.
- Voeg nieuwe informatie of bewijs toe als je dat hebt.
We beoordelen je bezwaar opnieuw en reageren per e-mail.